来源：新识研究所
盒马回应车厘子J级冒充3J级：供应商贴错标签
近日，据正在新闻报道，在社交媒体上，有多名消费者反映，在盒马购买的车厘子存在等级不符问题。具体表现为，盒马中文标签上标注为“智利车厘子3J”，而原产地出口商的英文标签上却写着“2J”或“J”，引发广泛关注。
据悉，车厘子的“J”等级是南半球国家常用的果径评定标准，等级越高代表果子越大，价格也相应更高。
据消费者反映，他们在盒马购买的车厘子，虽然外包装上的中文标签显示为“3J”等级，但实际收到的车厘子个头明显偏小，与“3J”等级应有的大小不符。有消费者使用卡尺测量后发现，车厘子的直径并未达到“3J”等级的标准。
针对此问题，盒马客服回应称，车厘子等级与标签不相符可能是由于供应商在收货后未仔细检查，贴错了标签所致。盒马表示，对于消费者反馈的问题，他们将积极处理，提供更换或补偿等解决方案。部分消费者已经成功更换为更高等级如“4J”的车厘子，并对处理结果表示满意。
然而，有消费者再次从盒马下单进口车厘子时发现，只有中文标签，原产地的英文标签已经消失。对于这一问题，盒马解释称，如果没有英文标签，那就是从国外运来的时候就没有，但具体是原本就没有还是因投诉过多而撕掉了原标签，则不得而知。
作者：朱永康
编辑：钟响
